Was ist ein SIP-Trunk?
Ein SIP-Trunk ist eine Telefonleitung, die Telefonanlagen auf Basis von SIP über die Internetleitung bereitstellt. So ermöglicht der SIP-Trunk die Anbindung stationärer Telefonanlagen an das Internet, um VoIP-Telefonie zu nutzen.
Vergleichen lässt sich ein SIP-Trunk mit einem Anlagenanschluss einer ISDN-Telefonanlage, mit dem Unterschied, dass Sprachkanäle und Rufnummer über das Internetprotokoll (IP) bereitgestellt werden. Der Rufnummernblock wird bei einem SIP-Trunking-Anbieter registriert, sodass Rufnummernblöcke jeglicher Größe gebündelt einem Trunk zugewiesen werden können und lediglich mit einem SIP-Account verknüpft werden müssen. Durchwahlen und weitere Funktionen werden auf der Telefonanlage selbst konfiguriert.
Ein SIP-Trunk funktioniert dabei als virtuelle Leitung, die Ihre Telefonanlage ohne physische Telefonleitung mit dem Telefonnetz verbindet. Die Anzahl der Sprachkanäle bestimmt, wie viele Anrufe gleichzeitig möglich sind.
„Trunk“ bezeichnet dabei im ursprünglichen Sinne eine gebündelte Verbindung. Beim SIP-Trunk also eine IP-basierte Sammelleitung, über die ausgehende und eingehende Gespräche gleichzeitig geführt werden können. Mittels SIP-Anschluss lässt sich so eine zentrale IP-basierte Telefonanlage effizient an das öffentliche Telefonnetz anbinden.
SIP - Das Session Initiation Protocol
Die Basis des SIP-Trunks ist das Session Initiation Protocol (SIP). SIP ist ein Standard im Voice-over-IP-Umfeld und dient dem Gesprächsauf- und -abbau sowie der Steuerung eines Telefongesprächs. So ist SIP auch für die Vermittlung, das Abweisen und das Halten von Gesprächen zuständig.
SIP steht dabei für ein signalbasiertes Protokoll, das Kommunikationssitzungen zwischen zwei oder mehr Teilnehmern initiiert, verwaltet und beendet, unabhängig davon, ob es sich um Sprache, Video oder Messaging handelt. Die eigentliche Sprachübertragung über das Internet erfolgt dann über das Real-Time-Transport-Protocol (RTP).
Mit SIP können ein oder mehrere Sprachkanäle mit der Telefonanlage verknüpft werden. Dabei hängt die Anzahl der verfügbaren Sprachkanäle von der Bandbreite Ihrer Internetverbindung, der Kapazität der Telefonanlage und der Einstellung der Telefonanlage ab. Mit SIP Trunks kann mit nur einem SIP-Account die direkte Durchwahl auf mehrere Endgeräte mit jeweils eigenen Durchwahlen realisiert werden.
Es können ganze Rufnummernblöcke einem SIP-Trunk zugewiesen werden, welche wiederum über eine beliebige Anzahl an Durchwahlnummern verfügen. Das liegt daran, dass der Rufnummernblock durch den SIP-Trunk der Telefonanlage und nicht jedem Endgerät zugeordnet wird. Somit kann jedes Endgerät über einen einzigen Account angewählt werden und muss nicht über einen eigenen Account verfügen.
Wie funktioniert SIP-Trunking?
Beim Trunking wird Ihre bestehende Telefonanlage über eine Internetverbindung mit dem öffentlichen Telefonnetz verbunden. Voraussetzung für SIP Trunking ist eine IP-fähige Telefonanlage (z. B. eine PBX wie 3CX oder eine Cloud-Telefonanlage) sowie eine Internetverbindung mit ausreichend Bandbreite.
Ist das SIP-Trunking einmal korrekt eingerichtet, läuft die gesamte Telefonie über die bestehende Internetleitung. Eine separate physische Leitung ist nicht mehr notwendig. SIP Trunking funktioniert dabei protokollbasiert: Die IP-PBX sendet SIP-Signale an den SIP-Trunk-Anbieter, der die Verbindung ins Telefonnetz herstellt.
Beim SIP Trunking hängt die Sprachqualität maßgeblich von der Bandbreite ab. Pro Sprachkanal werden etwa 100 Kilobit pro Sekunde benötigt. Je mehr Kanäle Sie nutzen, desto höher muss die Bandbreite Ihrer Internetverbindung sein, um Telefonate in guter Qualität zu führen.
Eine SIP-Anbindung ermöglicht es, mehrere SIP-Anbindungen zu bündeln und so die Anzahl der gleichzeitig möglichen Gespräche zu erhöhen, ideal für Unternehmen mit hohem Gesprächsaufkommen.
Wozu benötigt man einen SIP-Trunk?
Ein SIP-Anschluss wird benötigt, um mit der bestehenden Telefonanlagen-Infrastruktur VoIP-Funktionen zu nutzen. Voraussetzung dafür ist, dass die Telefonanlage grundsätzlich VoIP-fähig ist und SIP beherrscht. Die Telefonanlage an das Internet anzubinden, ist notwendig, da bis Ende 2018 die Deutsche Telekom die Abschaltung von ISDN anstrebt. Die Telefonie kann dann nur noch über das Internet und Voice over IP abgewickelt werden. Um die bestehende Telefonanlage zu erhalten und trotzdem für die Umstellung auf VoIP bereit zu sein, empfiehlt sich die Anbindung der Telefonanlage an das IP-Netz.
Mit einem SIP-Trunk können Sie
- Ihre bestehende klassische Telefonanlage beibehalten
- Kosten sparen durch die niedrigen Preise für Internettelefonie
SIP-Trunks lassen sich dabei auch an moderne Unified-Communications-Lösungen anschließen: Mit einem SIP-Anschluss lässt sich auch Microsoft Teams als Telefonanschluss über das sogenannte Teams-Telefon (Direct Routing) oder eine VoIP-fähige Telefonanlage in der Cloud nutzen. Viele Anbieter bieten flexible Tarife an, die sich nach der Anzahl der gleichzeitig nutzbaren Sprechkanäle richten.
Sie sollten bei dem Umstieg auf Internettelefonie darauf achten, ob Sie an einer kurz- bis mittelfristigen oder langfristigen Lösung interessiert sind. Handelt es sich um eine kurz- bis mittelfristige Lösung, bietet sich der Einsatz von SIP-Anschluss an, da Sie so Ihre Mitarbeiter im Umgang mit einer neuen Telefonanlage nicht schulen müssen. Wenn Sie jedoch langfristig Internettelefonie nutzen möchten, empfiehlt es sich, auf eine IP-Telefonanlage umzusteigen, da Sie von mehr Funktionen und einem besseren Service Gebrauch machen können.
Vorteile des SIP-Trunks
Die Vorteile eines SIP Trunks liegen vor allem in der Flexibilität, den Kosteneinsparungen und der einfachen Skalierbarkeit. Wer die Vorteile bei den SIP-Anbindungen nutzen möchte, bietet zahlreiche Vorteile gegenüber klassischen ISDN- oder analogen Anschlüssen einer modernen, IP-basierten Anschlusstechnologie für Telefonanlagen. Skalierbarkeit von Sprachkanälen: Im Gegensatz zu z. B. ISDN-Anschlüssen bietet Ihnen ein SIP-Anschluss deutlich mehr Flexibilität. Je nach Bedarf können Sie die Anzahl der Sprechkanäle erhöhen oder reduzieren.
- Skalierbarkeit von Sprachkanälen: Im Gegensatz zu z. B. ISDN-Anschlüssen bietet Ihnen ein SIP-Trunk deutlich mehr Flexibilität. Je nach Bedarf können Sie die Anzahl der Sprachkanäle erhöhen oder reduzieren.
- Kostenreduzierung: Gegenüber einer klassischen Telefonanlage profitieren Sie von günstigeren Verbindungsentgelten. Zudem bieten viele Anbieter wie fonial attraktive Minutenpakete an.
- Rufnummernportierung: Sie haben die Möglichkeit, bestehende Rufnummern bei einem Anbieter- oder Standortwechsel mitzunehmen.
- Hohe Ausfallsicherheit: Durch redundante Systeme und moderne Technologien genießen Sie beim SIP-Trunking maximale Verfügbarkeit.
Vorteile von SIP zeigen sich bei der Erreichbarkeit: Ausgehende Gespräche und eingehende Anrufe lassen sich außerdem flexibel auf verschiedene Standorte oder Endgeräte routen. Einige Anbieter ermöglichen zudem die Nutzung von CLIP no Screening, sodass die Rufnummernanzeige einfach online konfiguriert werden kann – auch für frühere Gespräche mit abweichender Rufnummer.
Lohnt sich ein SIP-Trunk? – Wann ist der Einsatz sinnvoll?
SIP Trunk lohnt sich besonders dann, wenn Unternehmen mehrere Standorte betreiben, ein hohes Gesprächsvolumen haben oder ihre bestehende Telefonanlage modernisieren möchten, ohne sie vollständig zu ersetzen. Auch für die Anbindung von Microsoft Teams über Direct Routing oder den Betrieb einer Cloud-Telefonanlage ist ein zuverlässiger SIP Trunk die ideale Grundlage. Bei der Auswahl des richtigen Anbieters sollten Unternehmen auf Verfügbarkeit, Sprachqualität, Sicherheit und flexible Tarifmodelle achten.
SIP kann verschlüsselt werden - Sicherheit beim SIP Trunk
SIP kann verschlüsselt werden – etwa über SIPS (SIP over TLS) oder SRTP für die Sprachdaten. Gerade im Unternehmensumfeld ist es wichtig, SIP-Anbindungen abzusichern, um Abhören oder Manipulation zu verhindern. Neue Implementierungen von SIP Trunks (oder auch fehlerhaft Trunk SIP geschrieben) setzen daher standardmäßig auf verschlüsselte Verbindungen. Wer seine Anlage an einen SIP Anschluss anschließt, sollte prüfen, ob der gewählte Anbieter von SIP Trunks die Verschlüsselung unterstützt und ob die eigene diese ebenfalls beherrscht.
Microsoft Teams und SIP Trunking
Microsoft Teams lässt sich über Direct Routing mit einem SIP-Anschluss verbinden und so als vollwertigen Telefonanschluss nutzen. Das Teams-Telefon ermöglicht dabei ausgehende und eingehende Anrufe ins öffentliche Netz – direkt aus der Teams-Oberfläche heraus. Einige Anbieter bieten hierfür zertifizierte SIP Anbindungen an, die speziell für die Anbindung an Microsoft Teams optimiert sind. Alternativ steht mit der easybell Cloud-Telefonanlage eine weitere Option zur Verfügung, die auf easybell SIP Trunks setzt und sich flexibel in bestehende Umgebungen integrieren lässt.
NGN - Das Next Generation Network als Grundlage
SIP Trunks (oder auch fehlerhaft Trunk SIP geschrieben) sind Teil des NGN (Next Generation Network), einer modernen, IP-basierten Netzinfrastruktur, die klassische analoge und ISDN-Netze ablöst. Darin werden Sprach- und Datendienste über dieselbe Infrastruktur übertragen, was Telefonie effizienter und kostengünstiger macht. SIP Anbindungen sind in diesem Umfeld die Standardlösung für die Anbindung von Telefonanlagen an das Netz, sowohl für das Führen mehrerer Gespräche gleichzeitig als auch für die standortübergreifende cloudbasierte Telefonie.