Anrufmanagement

Was bedeutet "Anrufmanagement"?

Unter Anrufmanagement versteht man die Organisation oder Verteilung von eingehenden und ausgehenden Anrufen. Bei einem hohen Anrufaufkommen kann die Menge an Anrufen so beispielsweise auf einzelne Zuständige verteilt werden. Auch Cloud-Telefonanlagen unterstützen das Anrufmanagement, da diese speziell auf das Telefonie-Verhalten in Unternehmen ausgelegt sind.

Bewerten Sie diesen Artikel

4.3 / 5

3 Besucher bewerten diesen Artikel durchschnittlich mit 4.3 von 5 Sternen.