Der KI-Telefonassistent für Ihre fonial Cloud-Telefonanlage
Kein Kunde wartet mehr vergeblich. Kein Auftrag geht verloren. Ihr KI-Assistent hält die Stellung – rund um die Uhr.
- Mehrsprachig: Deutsch, Englisch und viele weitere Sprachen
- Kalender, CRM, Webhooks, Recap-Mail – alles automatisch
- Direkt integriert, in unter 10 Minuten live
- DSGVO-konform · Made in Germany · EU AI Act Ready
fonial PLUS erforderlich · Monatlich kündbar
Ihr Büro schließt. Ihre Erreichbarkeit bleibt.
Jeder verpasste Anruf ist ein verlorener Kunde. Ob Terminwünsche, Rückrufbitten oder Erstanfragen – wer nicht erreichbar ist, verliert! Der KI-Telefonassistent schließt diese Lücke: Er nimmt Anrufe automatisch entgegen, beantwortet häufige Fragen, bucht Termine und sortiert Anliegen vor – 24/7.
Und weil der KI-Assistent direkt in Ihre fonial Telefonanlage eingebunden ist, profitieren Sie von allen 100+ Funktionen – ob als Teil einer Warteschleife, in Rufgruppen oder mit zeitbasiertem Routing: Die KI arbeitet nahtlos mit Ihrer bestehenden Kommunikationsstruktur zusammen. Sie benötigen weder einen anderen Telefonanbieter noch eine externe Rufnummer.
Die eigentliche KI-Software – Stimmen, Gesprächslogik, Integrationen und hilfreiche Vorlagen für Ihre Branche – liefern unsere zertifizierten Partner, die wir auf technische Kompatibilität geprüft haben. Sie wählen den passenden Partner, wir stellen die Infrastruktur.
Rentiert sich sofort
Was kostet Sie ein verpasster Auftrag? Ihr Assistent arbeitet für wenige Cent.
In unter 10 Min live
Weiterleitung anlegen, Zugangsdaten hinterlegen, live schalten – kein IT-Wissen nötig.
24/7 erreichbar
Kompetente Hilfe für Ihre Kunden – am Wochenende, im Termin oder nach Feierabend.
DSGVO-konform
Made in Germany · ISO 27001 · Auf Kompatibilität mit der fonial Cloud-Telefonanlage geprüft
Zertifizierte KI-Partner für fonial
Wir prüfen und zertifizieren KI-Sprachplattformen, die sich nahtlos in Ihre fonial Anlage integrieren lassen. Alle Partner haben wir auf volle Kompatibilität geprüft.
ScaleTalk
Deutsche KI-Sprachplattform für vollautomatische Telefonannahme – spezialisiert auf Terminbuchung, FAQs, Lead-Qualifizierung und 24/7-Erreichbarkeit.
Viele native Integrationen: CRM, Kalender, Webhooks & mehr
Antworten auf Grundlage Ihrer eigenen Dokumente & Website
Anrufzusammenfassung oder Detailabschrift per E-Mail
Natürlich klingende KI-Stimmen, < 1 Sek. Reaktionszeit
Made in Germany · DSGVO · EU AI Act · DataGuard zertifiziert
In unter 10 Minuten konfiguriert
fonial PLUS erforderlich · Jederzeit kündbar
Der KI-Telefonassistent im Einsatz
Passt sich auch Ihrem Betrieb perfekt an. Diese Unternehmen sind bereits überzeugt:
„Unsere Mandanten werden professionell empfangen – auch wenn wir gerade im Termin sind. Kein Anruf geht mehr verloren."
Dr. Jürgen Kadel
Inhaber, Notariat Dr. Kadel
„Wir haben unseren KI-Telefonagenten mit Microsoft Bookings verknüpft, sodass Kunden Termine direkt buchen können. Unser telefonischer Aufwand hat sich dadurch deutlich reduziert."
Anja Glorius
Geschäftsführerin, KV Optimal
„Seit wir den KI-Telefonassistenten einsetzen, haben wir 0 verpasste Anrufe, 70 % weniger Rückrufaufwand und eine Akzeptanzrate von 80 % bei unseren Patienten."
Dr. Martin Baxmann
Geschäftsführer, Orthodentix
In 3 Schritten zum KI-Telefonassistenten
Die technische Verbindung steht in 2 Minuten – Ihren Assistenten passen Sie danach ganz einfach selbst an.
1 Partner-Account anlegen
Registrieren Sie sich bei einem fonial-Partner und verbinden Sie ihn mit Ihrer Cloud-Telefonanlage.
2 Rufnummer verknüpfen
Verknüpfen Sie Ihre fonial Rufnummer in wenigen Klicks mit Ihrem neuen KI-Telefonassistenten.
3 Assistenten einrichten
Passen Sie Ihren Assistenten nach Ihren Wünschen an und bearbeiten Sie Anfragen künftig ohne Zeitdruck..
fonial PLUS erforderlich · Kein Anbieterwechsel · Made in Germany · DSGVO-konform · ISO 27001
Häufige Fragen zum KI-Telefonassistenten
Ein KI-Telefonassistent – auch als digitaler Telefonassistent oder virtueller Telefonassistent bezeichnet – ist ein KI-basiertes System, das Telefonate automatisch entgegennimmt. Basierend auf Künstlicher Intelligenz und moderner Sprachverarbeitung versteht es das Anliegen des Anrufers und reagiert darauf – ohne menschlichen Eingriff. Im Gegensatz zum klassischen Anrufbeantworter führt er echte Gespräche: Er beantwortet häufige Fragen, vereinbart Termine und leitet Anfragen strukturiert weiter.
Nein. Als fonial-Kunde nutzen Sie einfach Ihre bestehende Cloud-Telefonanlage. Der KI-Assistent wird einfach als Weiterleitung eingerichtet und übernimmt Anrufe, auf dieser speziellen Rufnummer. Kein Anbieterwechsel, keine neue Hardware nötig.
Die technische Einrichtung dauert in der Regel unter 10 Minuten. Sie benötigen lediglich Zugang zu Ihrem fonial-Konto und einen Account beim gewählten Partner. Die eigentliche Konfiguration des Assistenten – Name, Antworten, Weiterleitungsregeln – kann je nach Umfang etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen. Unsere Partner stellen dafür schon viele hilfreiche Branchenvorlagen bereit.
Die Kosten setzen sich aus zwei Teilen zusammen: Ihrem bestehenden fonial PLUS-Tarif für die Telefonie-Leistungen und dem Tarif Ihres gewählten KI-Partners für die Voice-KI-Leistungen. Einen Überblick über unsere aktuellen Partner und deren Einstiegspreise finden Sie auf dieser Seite im Partnerbereich.
Die fonial Telefoninfrastruktur ist nach ISO 27001 zertifiziert und betreibt ausschließlich europäische Infrastruktur. Detaillierte Informationen zu den spezifischen Zertifizierungen unserer KI-Partner entnehmen Sie bitte den Webseiten dieser Partner.
Der Assistent ist konfigurierbar: In solchen Fällen nimmt er eine Nachricht auf, leitet die Anfrage per E-Mail weiter oder übergibt den Anruf an einen menschlichen Mitarbeiter. Die Weiterleitung erfolgt nahtlos – kein Anruf geht verloren.
Der KI-Telefonassistent eignet sich für nahezu jedes Unternehmen mit eingehenden Anrufen. Besonders bewährt haben sich KI-Telefonassistenten für Arztpraxen, Kanzleien, Handwerksbetriebe, Immobilienbüros, die Gastronomie und den Dienstleistungssektor.
Ja. Über das Dashboard Ihres gewählten Partners passt sich der Assistent flexibel Ihren Anforderungen an – Antworten, Weiterleitungsregeln, Begrüßungstext. Änderungen sind sofort aktiv.
Direkt loslegen – KI-Assistent in unter 10 Minuten einrichten
Als fonial PLUS Kunde binden Sie den KI-Telefonassistenten nahtlos in Ihre bestehende Cloud-Telefonanlage ein – ohne Anbieterwechsel, ohne IT-Aufwand, sofort startklar.
fonial PLUS erforderlich · Kein Anbieterwechsel · Made in Germany · DSGVO-konform · ISO 27001