ScaleTalk Voice-KI-Integration

1. Loggen Sie sich in Ihrem ScaleTalk-Kundenkonto ein und wählen Sie im Menü links den Punkt „Telefonnummern“.
2. Klicken Sie rechts auf „Telefonnummer hinzufügen“.
3. Wählen Sie den Punkt „SIP-Nummer importieren“.

4. Um die gewünschte Telefonnummer von fonial im ScaleTalk-Kundenkonto hinzuzufügen, wählen Sie „fonial importieren“.

6. Geben Sie die Telefonnummer ein, die Sie aus Ihrem fonial Kundenkonto importieren möchten, im E.164-Format ein. Zum Beispiel: +49123456789.
7. Wählen Sie eine Bezeichnung für Ihre Telefonnummer.
8. Kopieren Sie sich die Origination-URL. Diese benötigen Sie im nächsten Schritt für die Integration im fonial Kundenkonto.
9. Klicken Sie anschließend auf „Von fonial importieren“.

Als nächstes müssen Sie Ihren KI-Telefonassistenten als Ziel in Ihrer Telefonanlage anlegen.

1. Wählen Sie im Navigationsmenü unter „Telefonanlage“ den Punkt „Ziele“.
2. Klicken Sie auf „Neues Ziel“ anlegen.

3. Wählen Sie als Typ des Weiterleitungsziels „Weiterleitung“ aus.
4. Geben Sie einen Namen für das Weiterleitungsziel an.
5. Wählen Sie im Dropdown-Menü den Punkt „Weiterleitung auf SIP-URI“.
6. Fügen Sie unter „SIP-URI“ die Origination-URL aus Ihrem ScaleTalk Kundenkonto ein, die Sie zuvor im ScaleTalk Kundenkonto kopiert haben.
7. Wählen Sie die ausgehende Rufnummer, die Sie auch in Ihr ScaleTalk Kundenkonto importiert haben.
8. Klicken Sie abschließend auf „Speichern“.

Um die Telefonnummer einem intelligenten Sprachassistenten zuzuweisen, müssen Sie einen Agenten erstellen. Folgen Sie dazu der Anleitung von Scaletalk zur Erstellung und Konfiguration von Agenten.