Ronotic AG: Hersteller für Solar-Straßenbeleuchtung bleibt mithilfe der fonial-Telefonanlage flexibel und zuverlässig erreichbar
Die Ronotic AG betreibt seit 2014 die Produktion und den Vertrieb von LED-Solarleuchten für den Außenbereich. Damit gilt der innovative Hersteller mit deutschen Qualitätsstandards aus St. Leon-Rot bei Heidelberg als Vorreiter in der Branche für nachhaltige Straßenbeleuchtung. Darauf aufbauend plant das Unternehmen zukünftig die Expansion ins Ausland.
Seit 9 Jahren gehört die Telefonanlage von fonial nun schon zum festen Unternehmensalltag des Straßenbeleuchtungsherstellers.
Ronotic AG: Innovativer Hersteller auf internationaler Ebene
Die Ronotic AG wurde 2014 von Cem Koc gegründet und betreibt seither die Produktion von Solar-LED-Straßenbeleuchtungen, die off-grid (netzunabhängig) betrieben werden können. Die nachhaltigen Straßenbeleuchtungs-Produkte dienen der Beleuchtung von Parkplätzen, Gehwegen, Radwegen, Straßen und Bushaltestellen. Zudem vertreibt das Unternehmen auch Einzelteile wie Solar-Leuchtmittel und Lichtmasten, die im Shop erworben werden können.
Zu den Kunden des Unternehmens zählen Betreiber von Verkehrsinfrastruktur, Parkverwaltungen, private und gewerbliche Kunden sowie kommunale und städtische Auftraggeber. Die Ronotic AG hat bereits 420 Kommunen bundesweit bei der Gestaltung der Straßenbeleuchtung betreut. Durch den bundesweiten Erfolg des Unternehmens möchte Cem Koc, Gründer und CEO von Ronotic, sich nun international aufstellen und strebt die Expansion in das EU-Ausland und die USA an.
Das Problem: verpasste Aufträge durch Mangel an zuverlässiger Erreichbarkeit
Bevor die Ronotic AG die Telefonanlage von fonial in ihrem Unternehmensalltag einsetzte, kam es vor allem in puncto zuverlässige Erreichbarkeit zu Schwierigkeiten. Speziell bei ungeplanten Abwesenheiten, Urlaubszeiten oder Tagen, an denen die Mitarbeiter stark ausgelastet sind, wird die durchgehende Erreichbarkeit erschwert, was zu Ausfällen bei Aufträgen und zu Einbußen bei der Zufriedenheit der Kunden führt. Daher benötigte Ronotic eine Lösung, die sich flexibel an den Alltag des innovativen Unternehmens anpasst, um so die zuverlässige Erreichbarkeit zu garantieren und Anfragen möglichst schnell bearbeiten zu können.
Seit 9 Jahren im Einsatz: Flexibilität und zuverlässige Erreichbarkeit durch die Nutzung der fonial-Telefonanlage
Vor 9 Jahren hat sich Cem Koc für die Nutzung der fonial-Telefonanlage entschieden und damit eine effiziente Lösung für seine Serviceprobleme erhalten. Bis heute haben sich vor allem zwei Funktionen der Telefonanlage für die Verwaltung und standortunabhängige Erreichbarkeit bewährt: die selektive Anrufweiterleitung und die generelle Anrufweiterleitung. Durch die Funktionen der Telefonanlage können Rufnummern nun flexibler gesteuert, Anrufe unkompliziert weitergeleitet und Anfragen schneller bearbeitet werden. Dies spart dem Unternehmen Zeit, bietet mehr Entspannung im Unternehmensalltag und verringert die Wahrscheinlichkeit, Kundenaufträge zu verpassen.
Fazit: Klare Weiterempfehlung für die Produkte und den Support von fonial
Bei Cem Koc und seinem Unternehmen haben die Leistungen der Telefonanlage von fonial überzeugen können. Neben der einfachen Bedienbarkeit und der hohen Flexibilität konnten auch die Zuverlässigkeit und der konstant qualitative Support von fonial punkten.
“Wir sind seit dem 04.05.2017 bei fonial – heute also genau seit 9 Jahren – und bis heute sehr zufrieden. Sowohl die Lösung selbst als auch der Support haben uns über die Jahre zuverlässig begleitet, weshalb fonial für uns ein fester Bestandteil im Unternehmensalltag geworden ist”, Cem Koc.