Die HFU & PARTNER Mittelstandsberatung ist dank der VoIP-Telefonie von fonial von überall aus optimal vernetzt
Die HFU & PARTNER Mittelstandsberatung aus Weilheim in Oberbayern begleitet seit vielen Jahren mittelständische Familienunternehmen bei der strategischen Unternehmensoptimierung. Seit Mai 2023 nutzt die Mittelstandsberatung die Cloud Telefonanlage von fonial, um ihr Team und ihre Standorte optimal miteinander zu vernetzen.
HFU & Partner Mittelstandsberatung - vom Familienunternehmen für Familienunternehmen im Mittelstand
Die HFU & PARTNER Mittelstandsberatung ist ein seit 40 Jahren bestehendes Familienunternehmen mit Hauptsitz in Weilheim in Oberbayern sowie einer zusätzlichen Geschäftsstelle in Pfaffenhofen an der IIm. Das Familienunternehmen betreut Teams, Gesellschafter und Einzelpersonen von Unternehmen, vor allem von Familienunternehmen im Mittelstand, bei der Planung und Entwicklung von Unternehmensstrategien, der Umsetzung von Controlling-Systemen, der Finanzplanung und dem Kostenmanagement. Des Weiteren bietet HFU die Durchführung von Situationsanalysen sowie Coachings und Moderationen an.
Das Problem: Mobiler Beratungsalltag trifft auf standortabhängige Telefonie
Das Team der Mittelstandsberatung arbeitet weitestgehend mobil, da Klienten des Unternehmens in großen Teilen des bayerischen Raumes betreut werden. Daher stellte sich eine standortgebundene Telefonnummer für das Unternehmen problematisch dar. Inhaber Rüdiger Franken bemängelt: “Die Telefonnummer war starr an einen nicht durchgehend besetzten Standort gebunden oder musste umständlich weitergeleitet werden. Das hat im Grunde nie funktioniert, weil immer etwas vergessen wurde”. Dies hatte zur Folge, dass Anrufe ins Leere liefen, Weiterleitungen vergessen wurden und Erreichbarkeitslücken entstanden, die an der Verlässlichkeit des Unternehmens zweifeln lassen hätten können.
Auch der vorangegangene VoIP-Anbieter konnte keine Abhilfe für das Problem schaffen, da bürokratische Prozesse nur auf Standardfälle ausgelegt waren und kaum Spielraum für individuelle Konstellationen boten.
Die Lösung: VoIP-Telefonie von fonial ermöglicht flexible Telekommunikation und optimale Standortvernetzung
Da das Team der HFU & PARTNER Mittelstandsberatung meist standortunabhängig arbeitet und der Arbeitsalltag zwischen den beiden Niederlassungen des Unternehmens abläuft, nutzt das die Beratung seit Mai 2023 die VoIP-Telefonie von fonial auf mehreren SIP-Endgeräten von Gigaset. Ergänzend werden die Routing-Funktion, das parallele Klingeln, die Einteilung in Rufgruppen, die Mailbox und die Konferenzrufnummern genutzt, die zusammen eine optimale Vernetzungs des Teams und der Niederlassungen schafft, ganz ohne komplizierte Bürokratie. Auch die Einrichtungsanleitung und das Backend von fonial sind übersichtlich und benutzerfreundlich gestaltet, sodass der fonial-Support bisher nicht benötigt wurde.
Fazit: Weiterempfehlung an andere Beratungsfirmen
Die VoIP-Telefonie von fonial überzeugte Rüdiger Franken, da sie optimale Vernetzung für Unternehmen mit mehreren Standorten bietet, zuverlässige Erreichbarkeit garantiert und darüber hinaus unkompliziert konfigurierbar ist. Aus diesem Grund hat Rüdiger Franken fonial bereits an eine andere Beratungsfirma aktiv weiterempfohlen und zieht Bilanz:
“Macht das Leben leichter. Und ist auf jeden Fall eine Empfehlung. Eine solche hatte ich kürzlich wieder an einen Unternehmer gegeben, der zwei Standorte hat”.