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Allgemein

Mithilfe der Funktion "Halten" können Sie ein laufendes Telefonat in den „Haltezustand“ versetzen. Während des Haltezustandes können Sie mit dem Teilnehmer nicht kommunizieren, beim Teilnehmer ertönt dann in der Regel eine Wartemusik. Die Funktion ermöglicht es Ihnen, z.B. ein Gespräch mit einem weiteren Teilnehmer zu führen, während der erste Teilnehmer gehalten wird.

Die Funktion wird Ihnen im folgendem Artikel am Beispiel der Endgeräte Aastra 6735i, Gigaset DE410 IP PRO und snom 710 demonstriert. Bitte bedenken Sie, dass zwischen den einzelnen Typen eines Herstellers Abweichungen auftreten können.

Aastra

Display Funktion Halten Aastra Schritt 1
Display Funktion Halten Aastra Schritt 2
  1. Drücken Sie auf die Halten-Taste um Ihren aktuellen Gesprächspartner auf "Halten" zu setzen.
  2. Im Display erscheint das Halten- Symbol, welches Ihnen signalisiert, dass der Teilnehmer gehalten wird. Um den Teilnehmer wieder ins Gespräch zu holen, drücken Sie bitte erneut die Halten-Taste. Das Symbol erlischt und es erscheint die vorherige Display-Ansicht.

Gigaset

Generell können Sie mit Ihrem Gigaset-Endgerät Ihren aktuellen Gesprächspartner jederzeit in den Haltezustand versetzen, indem Sie die Halten-Taste drücken. In dem Moment können Sie, z.B. ein weiteres Gespräch mit einem anderen Teilnehmer führen. Nach Beendigung des Gesprächs, kann durch erneutes Drücken der Halten-Tasten, der Haltezustand des ersten Teilnehmers aufgehoben werden.

Die Halten-Funktion kommt am häufigsten zum Einsatz,

  • wenn Sie zwei Teilnehmer in der Leitung haben und mit der Halten-Taste zwischen beiden hin- und herschalten. Mehr dazu erfahren Sie im Hilfeartikel "Anklopfen".
  • wenn Sie den Teilnehmer durch Drücken der Weiterleiten-Taste halten, bevor Sie Ihn an einen weiteren Teilnehmer weiterleiten. Mehr dazu erfahren Sie im Hilfeartikel "Anruf vermitteln".

snom

Display Funktion Halten snom

Um einen Anruf zu halten, drücken Sie bitte die Display-Taste "Halten". Eine der Funktions-Tasten wird daraufhin langsam blinken. Sie können nun weitere Anrufe tätigen, entgegennehmen und diese auch auf Halten setzen. Wenn Sie den gehaltenen Teilnehmer wieder in die Leitung holen möchten, drücken Sie bitte die langsam blinkende Funktions-Taste. Wenn die Funktions-Taste nicht mehr leuchtet, hat der Teilnehmer aufgelegt.

Yealink

Yealink Anruf halten
Yealink Anruf halten aufheben
  1. Wenn Sie ein Gespräch halten möchten, drücken Sie bitte die Display-Taste "Halten" bzw. auf die Halten-Taste.
  2. Um den Anruf wieder zurück zu holen, drücken Sie einfach erneut auf die Display-Taste "Zurückholen" oder erneut die Halten-Taste.