Was passiert, wenn ich am Schaltungstermin verhindert bin?

Bitte beachten Sie, dass Schaltungstermine verbindlich sind. Da die „letzte Meile“ der Deutschen Telekom gehört, müssen sämtliche Schaltungen durch einen Telekom-Techniker durchgeführt werden. Die Termine für Schaltungen werden Anbieterübergreifend über eine zentrale Schnittstelle verwaltet, was die Flexibilität bei der Terminvergabe signifikant einschränkt. Aus diesem Grund sind kurzfristige Terminverschiebungen leider nicht möglich.

Sollten Sie Ihren Schaltungstermin aus einem wichtigen Grund nicht wahrnehmen können, informieren Sie uns bitte frühzeitig, spätestens 3 Werktage vor dem Schaltungstermin. Bitte beachten Sie, dass nachträgliche Terminänderungen mit Kosten verbunden sind.