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Allgemein

Es besteht jederzeit die Möglichkeit neue Optionen zu buchen oder zu kündigen. Sie haben die Wahl zwischen einer Festnetz-Flatrate oder einer All-Net-Flatrate. Mit der Option Festnetz-Flatrate telefonieren Sie zu einem monatlichen Festpreis von 4 Euro pro Rufnummer unbegrenzt in das deutsche Festnetz. Mit der All-Net-Flatrate telefonieren Sie für monatlich 9 Euro pro Rufnummer unbegrenzt in das deutsche Festnetz sowie alle deutschen Mobilfunknetze.

Optionen buchen

fonial Kundenkonto Optionen buchen
  1. Klicken Sie unter "Bestellungen" auf den Unterpunkt "Optionen buchen", um zur Optionen-Übersicht zu gelangen.

Auswahl

Optionen bei fonial buchen
  1. Sie wählen eine der Optionen (Festnetz-Flatrate oder All-Net-Flatrate) indem Sie das entsprechende Kästchen neben der gewünschte Option anklicken. Beachten Sie, dass die Optionen nicht für einzelne Rufnummern buchbar sind. Der Endpreis richtet sich dementsprechend nach der Anzahl Ihrer Rufnummern.
  2. Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf "Option buchen", um die Buchung abzuschließen.

Informationen zu Ihrer Buchung

Informationen zur Buchung von fonial Optionen
  1. Hier finden Sie die Zusammenfassung Ihrer Buchung. In der linken Spalte sind alle Informationen zu Ihrer Buchung aufgeführt. Dazu gehören die monatlichen Kosten pro Rufnummer, die Anzahl Ihrer Rufnummern und die zeitliche Gültigkeit der Bereitstellung. 
  2. Die zugehörige Kostenübersicht, gibt Ihnen einen Überblick über die monatlichen Kosten der von Ihnen gewählten Option. Diese berechnen sich folgendermaßen: Anzahl der Rufnummern x (monatlicher Preis der Option pro Rufnummer + Mehrwertsteuer).
  3. Mit einem Klick auf "Option jetzt kostenpflichtig buchen" schließen Sie den Buchungsvorgang ab. Sollten Sie sich umentschieden haben und möchten eine andere Option buchen oder den Buchungsvorgang abbrechen, klicken Sie auf "Abbrechen".

Bestätigung

Der Endbildschirm bestätigt die Buchung der ausgewählten Optionen. Die gebuchte Option wird Ihnen unmittelbar nach dem abgeschlossenen Buchungsvorgang bereitgestellt. Somit können Sie die gewünschte Option sofort nach der Buchung nutzen.

Bestätigung der Optionenbuchung im fonial-Kundenkonto

Optionen kündigen

Erster Schritt Optionen kündigen
  1. Klicken Sie unter "Bestellungen" auf den Unterpunkt "Optionen buchen", um zur Optionen-Übersicht zu gelangen.

Auswahl

Auswahl der zu kündigenden Optionen
  1. Hier sehen Sie eine Übersicht der von Ihnen gebuchten Optionen. Sie wählen durch einen Klick in das entsprechende Kästchen, welche Option Sie kündigen möchten. Beachten Sie dabei, dass die gewählte Option für Ihre gesamten Rufnummern abbestellt wird.
  2. Nach Ihrer Auswahl klicken Sie auf "Option kündigen"

Hinweise zur Kündigung

Hinweise zur Kündigung von Optionen im fonial Kundenkonto
  1. Bitte lesen Sie die Hinweise zu Ihrer Kündigung aufmerksam durch. Sie enthalten wichtige Informationen, wie den Zeitpunkt, ab wann Ihre Kündigung wirksam wird oder auf wie viele Rufnummern sich die Kündigung auswirkt.
  2. Um den Kündigungsvorgang abzubrechen, klicken Sie auf "Abbrechen". Um die Kündigung zu bestätigen, klicken Sie auf "Option kündigen".

Bestätigung

Der Endbildschirm bestätigt die Kündigung der ausgewählten Optionen.

fonial Kundenkonto Optionen Kündigungsbestätigung

Video: Optionen buchen

Video: Optionen kündigen