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In diesem Bereich erfahren Sie, wie Sie Minutenpakete zu Ihrem Trunk VARIO Tarif verwalten können. Haben Sie noch kein Minutenpaket gewählt, so lesen Sie hier, wie Sie ein Minutenpaket buchen können. Außerdem erhalten Sie Hilfestellungen zum Upgrade und zur Kündigung eines Minutenpakets.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Minutenpakete ausschließlich im Tarif Trunk VARIO gebucht werden können. 

Minutenpakete buchen

Status der Minutenpakete
  1. Die Buchung eines Minutenpakets sowie den Status der Minutenpakete finden Sie in Ihrem Kundenkonto im Menü "Tarif & Bestellungen" unter "Minutenpakete".
  2. Auf der linken Seite sehen Sie, welches Minutenpaket Sie derzeit gebucht haben. Im Bild sehen Sie die Anzeige, wenn kein Minutenpaket ausgewählt wurde.
  3. Auf der rechten Seite sehen Sie die buchbaren Minutenpakete. Klicken Sie auf das Minutenpaket, das Sie auswählen möchten.
  4. Haben Sie Ihr gewünschtes Minutenpaket ausgewählt, so klicken Sie auf "Minutenpaket buchen".
Information über Minutenpaket
  1. Sie erhalten eine Meldung mit Hinweisen und Preisen des ausgewählten Minutenpakets. Haben Sie die Informationen zur Kenntnis genommen, bestätigen Sie die Buchung mit "Minutenpaket kostenpflichtig buchen".
Bestätigung Buchung Minutenpaket
  1. In Ihrem Browserfenster erhalten Sie eine Bestätigungsmeldung  über die Buchung des Minutenpakets.
Status gebuchter Minutenpakete
  1. Auf der Seite "Tarif & Bestellungen" - "Minutenpakete" können Sie den aktuellen Status Ihres gerade gebuchten Minutenpakets einsehen.

Minutenpaket hochstufen

Status des gebuchten Minutenpakets
  1. Möchten Sie Ihr gebuchtes Minutenpaket hochstufen, so wählen Sie im Bereich "Tarif & Bestellungen" - "Minutenpakete" das gewünschte Minutenpaket aus.
  2. Klicken Sie auf "Minutenpaket buchen", um die Auswahl zu bestätigen.
Information zu Minutenpaket-Upgrade
  1. Sie erhalten eine Meldung mit dem Preis und dem Datum des Aktivwerdens des neuen Minutenpakets. Haben Sie die Informationen zur Kenntnis genommen, bestätigen Sie die Hochstufung mit "Minutenpaket kostenpflichtig buchen".
Bestätigung des Minutenpaket-Upgrades
  1. In Ihrem Browserfenster erscheint nun eine Bestätigung über die Hochstufung Ihres Minutenpakets inklusive des Datums, zu welchem das Upgrade greift.

Minutenpaket-Upgrade stornieren

Minutenpaket-Upgrade aufheben
  1. Auf der Statusseite erhalten Sie nun eine Information zum Wechsel des Minutenpakets. Möchten Sie den Wechsel aufheben, so klicken Sie auf "Änderung aufheben".
Information Aufhebung Minutenpaket-Wechsel
  1. Sie erhalten nun Informationen zur Aufhebung des Minutenpaket-Upgrades. Haben Sie diese zur Kenntnis genommen, bestätigen Sie die Stornierung mit einem Klick auf "Wechsel jetzt aufheben".
Bestätigung Stornierung Minutenpaket-Upgrade
  1. In Ihrem Browserfenster erhalten Sie nun die Bestätigung Ihrer Stornierung des Minutenpaket-Wechsels.

Minutenpakete kündigen

Minutenpaket kündigen
  1. Um Ihr bestehendes Minutenpaket zu kündigen, navigieren Sie zunächst zur Übersicht der Minutenpakete im Menü "Tarif & Bestellungen" auf der Seite "Minutenpakete" und klicken Sie im aktiven Minutenpaket auf "Minutenpaket kündigen".
Information zur Minutenpaket-Kündigung
  1. Sie erhalten eine Information über das Kündigungsdatum des Minutenpakets und das Datum einer möglichen Aktivierung eines Minutenpakets. Klicken Sie auf "Minutenpaket kündigen", um mit der Kündigung fortzufahren.
Bestätigung Kündigung Minutenpaket
  1. Sie erhalten eine Bestätigung über die Kündigung des Minutenpakets inklusive Kündigungsdatum.
Kündigungsstatus des Minutenpakets
  1. Auf der Übersichtsseite im Menüpunkt "Minutenpakete" wird das Kündigungsdatum im aktiven Minutenpaket hinterlegt.

Minutenpaket-Kündigung aufheben

Kündigung des Minutenpakets aufheben
  1. Möchten Sie die Kündigung des Minutenpakets aufheben und das Minutenpaket auch über das Kündigungsdatum hinaus weiter nutzen, so klicken Sie auf "Kündigung aufheben".
Information über die Aufhebung der Kündigung
  1. Sie erhalten eine Information über die Aufhebung der Kündigung. Möchten Sie die Kündigung aufheben, so bestätigen Sie dies mit einem Klick auf den Button "Kündigung aufheben".
Bestätigung Aufhebung Minutenpaket-Kündigung
  1. Sie erhalten eine Bestätigung über die Aufhebung der Kündigung Ihres Minutenpakets.