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Zahlung und Abrechnung

Als fonial Kunde haben Sie jederzeit die absolute Kontrolle und Übersicht über alle entstehenden Kosten. Lediglich für alle aktivierten Rufnummern werden Ihnen beispielsweise Tarife oder Flatrates in Rechnung gestellt, für deaktivierte Rufnummern zahlen Sie nichts. So haben Sei die Ausgaben Ihres Unternehmens ständig unter Kontrolle und zahlen immer nur das, was Sie wirklich benötigen.

Rechnungen werden am Monatsanfang gestellt. Ihre Rechnung erhalten Sie bequem per E-Mail. An welche E-Mail Adresse die Rechnung versendet wird, können Sie in Ihrem Kundenkonto unter Ihren Stammdaten festlegen und jederzeit bearbeiten. Die anfallende Summe wird dann automatisch von Ihrem Konto eingezogen. Dazu haben Sie uns bei der Bestellung der Rufnummern ein SEPA-Lastschrift-Mandat erteilt. Damit bevollmächtigen Sie die fonial GmbH die anfallende Rechnungssumme von Ihrem Konto einzuziehen. Natürlich werden Sie darüber informiert, bevor die Summe eingezogen wird. 

Für eine noch transparentere Kostenkontrolle, bieten wir Ihnen die Möglichkeit eine Übersicht aller ausgehenden Anrufe einzusehen. Der Einzelverbindungsnachweis (EVN) zeigt Ihnen alle ausgehenden Gespräche mit der ausgehenden Nummer, Datum und Uhrzeit. Selbstverständlich können Sie auch die anfallenden Kosten eines jeden Gesprächs sehen. Einen aktuellen Einzelverbindungsnachweis finden Sie in Ihrem Kundenkonto unter "Verwaltung". Monatlich ist dieser als .csv herunterladbar, damit Sie immer auf dem neusten Stand bleiben und Ihre Ausgaben im Blick behalten.