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Konfiguration der Anlage

Die fonial Cloud-Telefonanlage können Sie ganz einfach über Ihren herkömmlichen Internet-Browser konfigurieren. Alle Einstellungen sind über das Kundenkonto, das von überall erreichbar ist, wo Sie einen Zugriff zu einem Internet-Browser haben, zu tätigen. So ist die fonial Telefonanlage standortunabhängig und standortübergreifend zu administrieren.

Erste Schritte

In diesem Hilfeartikel finden Sie eine Schritt für Schritt Anleitung für die Einrichtung der fonial Telefonanlage.

Einrichtungsassistent

Mit dem fonial Einrichtungsassistenten konfigurieren Sie Ihre Cloud Telefonanlage ganz einfach innerhalb weniger Minuten in 5 Schritten.

Rufnummern anlegen

Hier finden Sie eine Übersicht über Ihre Rufnummern, den Verwendungstyp, für welchen Mitarbeiter eine Rufnummer aktiviert ist und den Rufnummernstatus.

Fallbeispiele Weiterleitungen

Hier finden Sie drei Fallbeispiele für Weiterleitungen, um Ihnen diese zu verdeutlichen.

Mitarbeiter anlegen

Die Kategorie "Mitarbeiter" dient der Verwaltung Ihrer Mitarbeiter, wie z.B. die Zuweisung von Ruf- und Faxnummern. Hilfestellungen dazu finden Sie hier:

Ansagen einrichten

Die Hilfestellung "Ansagen" erläutert Ihnen das Verwalten von Ansagen, die für verschiedene Ziele wie Mailboxen und IVRs verwendet werden können.

Wartemusik anlegen

Hier finden Sie die Hilfestellung für Wartemusik. Sie haben die Möglichkeit individuelle Wartemusik hochzuladen oder eine Standard-Wartemusik zu benutzen.

Ziele einrichten

Die Hilfestellung "Ziele" erklärt Ihnen das Anlegen und Bearbeiten von Zielen. Dazu zählen IP-Endgeräte, Mailboxen, Weiterleitungen und Rufgruppen.

IVR einrichten

Mit der Interactive Voice Response können Sie eingehende Anrufe gezielt navigieren. Die Hilfestellung über verschiedene Möglichkeiten finden Sie hier:

SIP-Benutzerdaten

Sie benötigen die SIP-Nutzerdaten zur Einrichtung von Telefonen und Softphones. Hier erfahren Sie, wie Sie die SIP-Nutzerdaten bei fonial erhalten.

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