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Allgemein

Die folgende Hilfestellung unterstützt Sie bei der manuellen Einrichtung Ihres snom VoIP Telefons. Neben der Erstkonfiguration erfahren Sie, wie Sie Ihre IP-Adresse bei einem bereits angeschlossenem Gerät abrufen können.

Beachten Sie bitte, dass Sie im Vorfeld das VoIP Telefon als Ziel in Ihrem fonial Kundenkonto einrichten müssen. Erst dann erhalten Sie die SIP-Benutzerdaten, die Sie im folgendem Konfigurationsprozess brauchen. Wenn Sie ein SIP-Benutzerkonto angelegt haben, können Sie diese jederzeit in der Ziele-Übersicht abrufen.

Eine Übersicht der IP-Endgeräte von snom sowie eine Tabelle der unterstützen Funktionen finden Sie auch auf unserer snom Produktseite.

Manuelle Konfiguration am Computer

Snom 300/ 710/ 720/ 760/ D710 / D715/ D725/ D765/ 821

IP-Adresse am Endgerät abrufen

Display snom MAC-Adresse abrufen Schritt 1
Display snom MAC-Adresse abrufen Schritt 2
Display snom MAC-Adresse abrufen Schritt 3
Display snom MAC-Adresse abrufen Schritt 4
  1. Betätigen Sie zuerst die Menü-Taste (bei snom 710 & D715 Display-Taste "Einstellungen"), um die Einstellungen aufzurufen.
  2. Mit der Navigations-Taste wählen Sie "Information" aus
  3. Wählen Sie anschließend "Systeminformationen" aus.
  4. Bitte navigieren Sie nun so weit runter bis Ihnen die IP-Adresse angezeigt wird. Diese wird im Folgenden für die manuelle Konfiguration Ihres Endgerätes benötigt.

*Auf den Beispielbildern sehen Sie folgendes IP-Endgerät: snom 710. Beachten Sie, dass es bei anderen Typen Abweichungen geben kann.

Snom 320/ 370/ D375

Drücken Sie die Info-Taste, um die IP-Adresse abzurufen.

Aufrufen der Administrator-Oberfläche

Browseransicht Snom manuelle Einrichtung IP-Adresse eingeben
  1. Die im ersten Schritt ermittelte IP-Adresse tragen Sie nun in die Adressleiste Ihres Internetbrowsers ein und bestätigen mit der Enter-Taste.
Browseransicht Snom manuelle Einrichtung Startseite
  1. Sie gelangen nun auf die Administrator-Oberfläche Ihres snom VoIP Telefons. Um die Sprache dieser Webseite zu ändern, wählen Sie im Menü am linken Bildschirmrand unter "Setup" den Unterpunkt "Preferences" aus.
Browseransicht Snom manuelle Einrichtung Präferenzen
  1. Hier können Sie nun die Spracheinstellung ändern.
  2. Im Anschluss bewegen Sie sich auf der Website zum unteren Bildschirmrand und betätigen die Schaltfläche "Übernehmen".

Konfigurationsprozess

Identität 1 - Login

Snom manuelle Einrichtung Identität 1
  1. Klicken Sie im Menü am linken Bildschirmrand auf "Identität 1", um Ihre Benutzerdaten einzugeben.
  2. Hier tragen Sie bitte Ihre SIP-Benutzerdaten aus Ihrem fonial Kundenkonto ein:
    • "Angezeigter Name": Hier können Sie einen Namen eintragen, der auf Ihrem IP-Endgerät erscheinen soll
    • "Nutzerkennung": Tragen Sie hier bitte den Benutzernamen Ihres fonial SIP-Kontos ein
    • "Passwort": An dieser Stelle geben Sie bitte das entsprechende Passwort Ihres SIP-Kontos ein
    • "Registrar": Tragen Sie hier die Server-URL "sip.solucon.com" ein
    • "Authorisierungsname": Hier tragen Sie erneut Ihren den Benutzernamen Ihres fonial SIP-Kontos ein
  3. Klicken Sie im Anschluss auf "Übernehmen" am unteren Bildschirmrand.

Identität 1 - SIP

snom manuelle Einrichtung SIP
  1. Bitte klicken Sie nun oben auf den Reiter "SIP".
  2. Bei "Unterstütztung für kaputte Registrar" klicken, Sie bitte auf "ja".
  3. Klicken Sie nun bitte auf "Übernehmen", um die Einstellungen zu speichern.

Identität 1 - RTP

Browseransicht Snom manuelle Einrichtung Identität 1 RTP
  1. Klicken Sie nun im oberen Reiter auf den Punkt "RTP".
  2. Bitte wählen Sie unter "RTP Verschlüsselung" die Option "Aus" aus.
  3. Klicken Sie nun auf "Übernehmen", um die Einstellungen zu speichern.

Erweitert - SIP/RTP

snom manuelle Einrichtung Erweitert SIP/RTP
  1. Bitte klicken Sie nun in der Navigationsleite auf "Erweitert".
  2. Klicken Sie nun oben auf den Reiter "SIP/RTP".
  3. Tragen Sie bitte bei "SIP Session Timer (s)" 60 ein.
  4. Bei "Benutze Outbound" klicken Sie bitte auf "An".
  5. Klicken Sie nun aus "Übernehmen", um die Einstellungen zu speichern.

Wenn die Webseite meldet, dass einige Änderungen noch nicht permanent gespeichert wurden, klicken Sie neben dieser Meldung auf "Speichern". Abschließend klicken Sie auf "Re-Registrieren" neben der Schaltfläche "Übernehmen".

Sie können die Webseite nun schließen und Ihr neues snom IP Telefon nutzen. 

Endgerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Lesen Sie hier, wie Sie Ihr IP-Endgerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Bitte setzen Sie Ihr Gerät nur dann auf die Werkseinstellungen zurück, wenn eine der folgenden Voraussetzungen zutrifft:

  • Ein Support-Mitarbeiter hat Sie gebeten, Ihr Endgerät zurückzusetzen
  • Sie nutzen ein Endgerät, welches vorher bereits gebraucht wurde
  • Ihr IP-Endgerät weist einen Software-Fehler auf, der auch nach dem Neustart des Gerätes noch vorliegt

Achtung

Muss Ihr snom-Endgerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden, so beachten Sie bitte, dass bei diesem Vorgang alle darauf befindlichen Daten, wie beispielsweise Telefonbucheinträge, Anruflisten, Nachrichten und Einstellungen gelöscht werden.

Die digitalen Daten Ihrer fonial Telefonanlage bleiben davon unberührt.

Vorgehen

Trennen Sie zunächst die Stromversorgung Ihres snom-Endgerätes. Drücken Sie nun die #-Taste und verbinden Ihr Telefon gleichzeitig wieder mit dem Strom. Halten Sie die #-Taste so lange gedrückt, bis das Menü „Rescue Mode“ erscheint. Wählen Sie hier den Punkt „Settings Reset“ aus, indem Sie die nebenstehende Zahl auf dem Ziffernblock betätigen. Anschließend wird Ihr Gerät wieder in den Urzustand gesetzt.

Warten Sie, bis sich Ihr Telefon neu gestartet hat und beginnen Sie mit der Konfiguration.