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Telefone

fonial Shop Telefonübersicht

Sie befinden sich nun in der Kategorie "Telefone". Hier werden Ihnen alle im fonial Shop befindlichen Telefone angezeigt. Sie können nun (durch Klicken):

  1. weiter filtern, um sich nur die Telefone eines einzelnen Herstellers anzeigen zu lassen.
  2. die verfügbaren Geräte sortieren, etwa nach der Kategorie "Preis". Über die rechts daneben befindlichen Pfeile kann die Sortierung auf- und absteigend erfolgen.
  3. die Anzahl der Geräte, die Ihnen auf einer Seite angezeigt wird, erhöhen oder verringern.
  4. die nächste Seite mit Geräten ansteuern.
  5. ein konkretes Gerät aufrufen. Sie gelangen dann auf eine Seite, wie Sie im Folgenden exemplarisch dargestellt wird.
fonial Shop Telefon Bestellung

Sie sehen sich nun ein konkretes Telefon im Detail an.

  1. Klicken Sie auf ein weiteres Bild, um sich das Gerät aus einer anderen Perspektive anzusehen.
  2. Hier wird Ihnen passendes Zubehör zu dem Telefon angezeigt.
  3. Ebenso finden Sie hier weitere Informationen, wie eine nähere Beschreibung und ggf. relevante Downloads, zu dem Produkt.
  4. Durch Klicken auf "Versandkosten" erhalten Sie nähere Informationen zum Versand dieses Produkts.
  5. Wählen Sie die Menge an Geräten aus, für die Sie sich interessieren und
  6. legen Sie diese durch Klicken des grünen "IN DEN WARENKORB LEGEN"-Buttons in Ihren Warenkorb. 
fonial Shop Telefonbestellung

Sofern Sie nicht weiter einkaufen,

  1. klicken Sie auf "Warenkorb", "Mein Warenkorb" oder das Einkaufswagensymbol, um Ihren Warenkorb einzusehen oder
  2. gehen Sie direkt zur Kasse (Klicken auf "Zur Kasse").

Zubehör

fonial Shop Zubehör Übersicht

Sie befinden sich nun in der Kategorie "Zubehör". Hier wird Ihnen das entsprechende Zubehör zu den im fonial Shop befindlichen Telefonen angezeigt. Sie können nun (durch Klicken):

  1. weiter filtern, um sich nur eine Unterkategorie, etwa Netzteile, anzeigen zu lassen.
  2. die verfügbaren Produkte sortieren, etwa nach der Kategorie "Preis". Über die rechts daneben befindlichen Pfeile kann die Sortierung auf- und absteigend erfolgen.
  3. die Anzahl der Geräte, die Ihnen auf einer Seite angezeigt wird, erhöhen oder verringern.
  4. ein konkretes Produkt ansehen. Sie gelangen dann auf eine Seite, wie Sie im Folgenden exemplarisch dargestellt wird.
fonial Shop Patchkabel bestellen

Sie sehen sich nun ein konkretes Zubehörteil im Detail an.

  1. Hier finden Sie eine Beschreibung des Produkts und ggf. relevante Downloads.
  2. Durch Klicken auf "Versandkosten" erhalten Sie nähere Informationen zum Versand dieses Produkts.
  3. Wählen Sie die Menge an Produkten aus, für die Sie sich interessieren und
  4. legen Sie diese durch Drücken des grünen "IN DEN WARENKORB LEGEN"-Buttons in Ihren Warenkorb. 
fonial Shop Patchkabelbestellung

Sofern Sie nicht weiter einkaufen,

  1. klicken Sie auf "Warenkorb", "Mein Warenkorb" oder das Einkaufswagensymbol, um Ihren Warenkorb einzusehen oder
  2. gehen Sie direkt zur Kasse (Klicken auf "Zur Kasse").

Servicepakete Allgemein

Übersicht Servicepakete fonial Shop

Sobald Sie auf "SERVICEPAKETE" geklickt haben, erhalten Sie obige Ansicht. Nun stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:

  1. Die verfügbaren Pakete sortieren, etwa nach der Kategorie "Preis". Über die rechts daneben befindlichen Pfeile kann die Sortierung dabei auf- und absteigend erfolgen.
  2. Sie können die Anzahl der Geräte, die Ihnen auf einer Seite angezeigt wird, erhöhen oder verringern.
  3. Sie können ein konkretes Paket aufrufen. Sie gelangen dann auf eine Seite, wie Sie im Folgenden exemplarisch dargestellt wird.
Bestellung fonial Servicepaket Konfiguration IP-Telefone

Sie sehen sich nun ein konkretes Paket im Detail an.

  1. Hier erhalten Sie eine nähere Beschreibung des Servicepakets und ggf. relevante Downloads.
  2. Wählen Sie die Menge an Paketen aus, für die Sie sich interessieren und
  3. legen Sie diese durch Drücken des grünen "IN DEN WARENKORB LEGEN"-Buttons in Ihren Warenkorb. 
fonial Servicepaket Bestellvorgang

Sofern Sie nicht weiter einkaufen,

  1. klicken Sie auf "Warenkorb", "Mein Warenkorb" oder das Einkaufswagensymbol, um Ihren Warenkorb einzusehen oder
  2. gehen Sie direkt zur Kasse (Klicken auf "Zur Kasse").

 

Im Folgenden werden Ihnen die Details der beiden existierenden Servicepakete vorgestellt:

Servicepaket: Konfiguration IP-Telefone

Über den fonial-Shop können Sie auch die Konfiguration Ihrer IP-Telefone buchen. Dies gilt nicht nur für die Telefone, die Sie im Shop von fonial erwerben, sondern auch für Telefone, die Sie woanders erworben haben, vorausgesetzt es handelt sich um Telefone der Hersteller Aastra, Gigaset oder snom.

Nach Buchung und Bezahlung der Option "Konfiguration IP-Telefone" erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. In dieser finden Sie ein Formular, das von Ihnen auszufüllen und an uns zu senden (E-Mail: support@fonial.de Telefax: 0221 669 669 99) oder in Ihrem fonial-Kundenkonto hochzuladen ist. Sofern es sich um woanders als im fonial-Shop erworbene Geräte handelt, sind diese an die folgende Adresse zu senden:

 

fonial GmbH

Support

Venloer Straße 47-53

50672 Köln

 

Sobald die Geräte konfiguriert sind, werden diese von uns an Sie (zurück) geschickt.

Servicepaket: Standardkonfiguration Telefonanlage

Sie haben die Möglichkeit, sich bei der Konfiguration Ihrer Telefonanlage durch unseren Support im Rahmen von 30-minütigen Online-Sitzungen unterstützen zu lassen.

Nach Buchung und Bezahlung der Option "Standardkonfiguration Telefonanlage", werden Sie von einem unserer Mitarbeiter zwecks Terminvereinbarung kontaktiert. In einer telefonischen Sitzung, können Sie zum Einen sämtliche Fragen rund um die Bedienung und Einrichtung Ihrer fonial-Telefonanlage stellen.

Zum Anderen können Sie Ihre Anlage auch direkt von unserem Mitarbeiter konfigurieren lassen. Die Einstellungen werden Ihnen dabei direkt per Teamviewer auf Ihrem Bildschirm angezeigt. Nach 30 Minuten endet die Sitzung automatisch. Sofern Ihnen die Zeit nicht ausreicht, können Sie jederzeit eine neue Sitzung über den fonial-Shop buchen.

Aktion

fonial Shop Aktionsprodukte

Sobald Sie auf "AKTION %" geklickt haben, erhalten Sie obige Ansicht. Nun stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:

  1. Die verfügbaren Aktionsangebote sortieren, etwa nach der Kategorie "Preis". Über die rechts daneben befindlichen Pfeile kann die Sortierung dabei auf- und absteigend erfolgen.
  2. Sie können die Anzahl der Geräte, die Ihnen auf einer Seite angezeigt wird, erhöhen oder verringern.
  3. Sie können ein konkretes Paket aufrufen. Sie gelangen dann auf eine Seite, wie Sie im Folgenden exemplarisch dargestellt wird.
fonial Shop Aktionsprodukt Detailinformationen

Sie sehen sich nun ein Aktionsangebot im Detail an.

  1. Klicken Sie auf ein weiteres Bild, um sich das Gerät aus einer anderen Perspektive anzusehen.
  2. Hier wird Ihnen passendes Zubehör zu dem Telefon angezeigt.
  3. Ebenso finden Sie hier weitere Informationen, wie eine nähere Beschreibung und ggf. relevante Downloads, zu dem Produkt.
  4. Durch Klicken auf "Versandkosten" erhalten Sie nähere Informationen zum Versand dieses Produkts.
  5. Wählen Sie die Menge an Geräten aus, für die Sie sich interessieren und
  6. legen Sie diese durch Drücken des grünen "IN DEN WARENKORB LEGEN"-Buttons in Ihren Warenkorb.
fonial Shop Aktionsprodukt bestellen

Sofern Sie nicht weiter einkaufen,

  1. klicken Sie auf "Warenkorb", "Mein Warenkorb" oder das Einkaufswagensymbol, um Ihren Warenkorb einzusehen oder
  2. gehen Sie direkt zur Kasse (Klicken auf "Zur Kasse").

Warenkorb

fonial Shop Warenkorb

Sie befinden sich nun in Ihrer Warenkorb-Übersicht. Jetzt haben Sie folgende Möglichkeiten:

  1. Sofern Sie Ihren Einkauf fortsetzen möchten, drücken Sie auf "Weiter einkaufen". Sie gelangen dann zur Startseite des fonial Shops und können Ihren Einkauf fortsetzen.
  2. Die gewünschte Stückzahl eines von Ihnen gewählten Produkts ändern: Geben Sie dazu im Feld "Menge" die gewünschte Stückzahl ein und
  3. drücken Sie auf "Warenkorb aktualisieren".
  4. Ebenso können Sie ein Produkt aus Ihrem Warenkorb löschen. Drücken Sie hierzu auf das Papierkorb-Symbol rechts neben dem entsprechenden Produkt.
  5. Um Ihren Einkauf zu beenden, gehen Sie zur Kasse. Drücken Sie hierfür auf eines der beiden grünen "ZUR KASSE GEHEN"-Felder.

Zur Kasse

fonial Shop zur Kasse

Sofern Sie noch keine Adresse hinterlegt haben, müssen Sie zuerst Ihre Rechnungsadresse eingeben:

  1. Ihren Vornamen und Namen
  2. Ihren Firmennamen
  3. Straße und Hausnummer
  4. Postleitzahl und Stadt
  5. Ihre Telefonnummer
  6. und das Land.
  7. Wählen Sie, ob diese Adresse zugleich Lieferadresse ist, oder ob eine andere Adresse als Lieferadresse angegeben werden soll.
  8. Drücken Sie auf "FORTSETZEN".
fonial Shop Rechnungsadresse
  1. Sofern bereits eine oder mehrere Adresse(n) in Ihrem Kundenkonto hinterlegt ist (sind), wählen Sie Ihre Rechnungsadresse aus.
  2. Geben Sie an, ob diese zugleich Versandadresse ist.
  3. Drücken Sie auf "FORTSETZEN".
fonial Shop Lieferadresse
  1. Wählen Sie analog zum vorherigen Schritt Ihre Lieferadresse aus (nur wenn diese von der Rechnungsadresse abweicht, ansonsten geht es direkt zur Versandart).
  2. Wenn Sie sich nun doch entschieden haben, Ihre Rechnungsadresse als Lieferadresse zu verwenden, setzen Sie hier ein Häkchen.
  3. Drücken Sie auf "FORTSETZEN" um zum nächsten Schritt zu gelangen.
fonial Shop Versandart
  1. Ihnen wird nun die Versandart einschließlich der damit verbundenen Kosten angezeigt. Drücken Sie auf "FORTSETZEN", um zum nächsten Schritt zu gelangen.
fonial Shop Zahlungsinformationen
  1. Wählen Sie durch Anklicken eine Zahlungsart aus. Sofern Sie Paypal auswählen, werden Sie direkt auf die Seite von Paypal weitergeleitet. Sofern Sie SOFORT Überweisung auswählen geschieht dies im Anschluss an Ihren Kauf. Bei Vorkasse müssen Sie selbst überweisen.
  2. Nach der Wahl der Zahlungsart und ggf. der Zahlung über Paypal drücken Sie auf "FORTSETZEN".
fonial Shop Bestellübersicht

Sie erhalten nun Ihre Bestellung noch einmal zusammengefasst angezeigt.

  1. Setzen Sie ein Häkchen, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben und diesen zustimmen.
  2. Sofern Sie Ihre Bestellung ändern möchten, können Sie auf "Warenkorb bearbeiten" klicken.
  3. Drücken Sie, nachdem Sie Ihre Bestellung gründlich geprüft haben, auf "KOSTENPFLICHTIG BESTELLEN". Ihre Bestellung wird damit verbindlich getätigt. 
fonial Shop Bestellbestätigung

Sie erhalten abschließend eine Bestellbestätigung.

  1. Durch Klicken auf die Bestellnummer können Sie sich Ihre Bestellung noch einmal ansehen.
  2. Falls Sie eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung ausdrucken möchten, klicken Sie hier.
  3. Um weiter einzukaufen oder zurück zur Startseite des fonial Shops zu gelangen, drücken Sie auf "WEITER EINKAUFEN".

Video: Shopbestellung